Comment pouvons-nous vous aider?

✅ Oui, nous offrons des alternateurs et démarreurs neufs et reconditionnés. Les produits reconditionnés sont testés pour garantir leur fiabilité.

✅ Notre garantie couvre les défaillances de la pièce elle-même.
❌ Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais montage ne sont pas couverts.

✅ Aucune garantie ne peut être appliquée sans la facture d’achat.
Nous demandons aux clients de conserver leur facture afin de faciliter toute demande de garantie ou de retour.

✅ Si vous avez perdu votre facture, nous pouvons essayer de la retrouver à condition que vous nous fournissiez la date exacte d’achat et le montant de la transaction.
💡 Astuce : Vous pouvez retrouver ces informations sur un relevé bancaire si vous avez payé par carte.

❌ Nous ne pouvons pas rechercher une facture à partir de votre numéro de carte de crédit, de votre nom ou de votre numéro de téléphone.

✅ Interstate Batteries offre une garantie nationale, ce qui signifie que vous pouvez échanger une batterie défectueuse chez n’importe quel revendeur Interstate.
📌 Interstate exige également une facture avec la date d’achat pour valider la garantie.

✅ Nos garanties couvrent uniquement les malfonctions internes de la pièce.
❌ Les garanties sont refusées en cas de négligence ou d’installation incorrecte, notamment si :

• Une batterie est simplement déchargée et non défectueuse.
• Une bride (bracket) est cassée à cause d’un choc ou d’un mauvais montage.
• Un démarreur a été endommagé parce qu’il est resté enclenché trop longtemps avec le moteur en marche.

✅ Pour le moment, tous les retours doivent être effectués en magasin.