Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur shop.alternateur.ca, la boutique en ligne de ADB – Alternateurs Démarreurs Batteries Inc. (« ADB », « nous », « notre »).

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de confidentialité.

2. Collecte des informations

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de notre service client. Ces informations incluent :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et/ou de livraison
• Adresse e-mail et numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires de paiement, sans stockage par notre site)

Nous ne collectons aucune donnée personnelle sans votre consentement explicite.

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre achat
• Gérer la garantie et le service après-vente
• Respecter nos obligations légales et comptables

ADB ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de paiement sécurisés (ex. : processeur de carte de crédit)
• Transporteurs pour l’expédition des commandes

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Toutes les transactions effectuées sur shop.alternateur.ca sont sécurisées via SSL (protocole de cryptage protégeant vos données lors des paiements).
• Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies techniques pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne (gestion du panier d’achats, connexion utilisateur).

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de technologies de suivi tiers pour analyser vos comportements de navigation à des fins marketing.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers les sites de nos fournisseurs et partenaires. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

7. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Vous opposer à l’utilisation de vos informations dans certains cas

Pour toute demande, contactez-nous à info@alternateur.ca ou (450) 752-1588.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre à :
📧 Info@alternateur.ca
📞 (450) 752-1588