{"id":12,"date":"2025-03-11T19:49:56","date_gmt":"2025-03-11T23:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mesbatteries.com\/Demo\/?page_id=12"},"modified":"2025-07-07T16:20:48","modified_gmt":"2025-07-07T20:20:48","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.alternateur.ca\/en\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Return and refund policy \u2013 ADB"},"content":{"rendered":"<h3 data-start=\"66\" data-end=\"121\"><strong data-start=\"70\" data-end=\"119\">Return and refund policy \u2013 ADB<\/strong><\/h3>\r\n<h4 data-start=\"123\" data-end=\"140\"><strong data-start=\"128\" data-end=\"138\">Aper\u00e7u<\/strong><\/h4>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" data-start=\"141\" data-end=\"362\">Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant <strong data-start=\"207\" data-end=\"219\">30 jours<\/strong>. Si <strong data-start=\"224\" data-end=\"236\">30 jours<\/strong> se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ni un \u00e9change.<\/p>\r\n<p data-start=\"364\" data-end=\"541\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre <strong data-start=\"420\" data-end=\"435\">non utilis\u00e9<\/strong> et dans le <strong data-start=\"447\" data-end=\"460\">m\u00eame \u00e9tat<\/strong> que vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son <strong data-start=\"515\" data-end=\"538\">emballage d&rsquo;origine<\/strong>.<\/p>\r\n<h4 data-start=\"543\" data-end=\"579\"><strong data-start=\"548\" data-end=\"577\">Articles non retournables<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"580\" data-end=\"646\">Certains produits <strong data-start=\"598\" data-end=\"631\">ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s<\/strong>, notamment :<\/p>\r\n<ul data-start=\"648\" data-end=\"933\">\r\n<li data-start=\"648\" data-end=\"716\">Batteries install\u00e9es, utilis\u00e9es ou dont l\u2019emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert<\/li>\r\n<li data-start=\"717\" data-end=\"794\">Alternateurs et d\u00e9marreurs d\u00e9j\u00e0 mont\u00e9s ou ayant des traces d\u2019installation<\/li>\r\n<li data-start=\"795\" data-end=\"854\">Produits \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques une fois branch\u00e9s<\/li>\r\n<li data-start=\"855\" data-end=\"914\">Produits command\u00e9s sp\u00e9cialement (non en stock r\u00e9gulier)<\/li>\r\n<li data-start=\"915\" data-end=\"933\">Cartes-cadeaux<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"935\" data-end=\"1022\">Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&rsquo;un <strong data-start=\"987\" data-end=\"1019\">re\u00e7u ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat<\/strong>.<\/p>\r\n<p data-start=\"1024\" data-end=\"1086\">\u26a0 <strong data-start=\"1026\" data-end=\"1084\">Ne retournez pas votre achat directement au fabricant.<\/strong><\/p>\r\n<h4 data-start=\"1088\" data-end=\"1122\"><strong data-start=\"1093\" data-end=\"1120\">Remboursements partiels<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"1123\" data-end=\"1195\">Un remboursement partiel peut \u00eatre accord\u00e9 dans certaines situations :<\/p>\r\n<ul data-start=\"1197\" data-end=\"1510\">\r\n<li data-start=\"1197\" data-end=\"1264\">Alternateurs ou d\u00e9marreurs pr\u00e9sentant des traces d\u2019installation<\/li>\r\n<li data-start=\"1265\" data-end=\"1344\">Batteries dont l\u2019emballage est ab\u00eem\u00e9 ou pr\u00e9sentant des traces d\u2019utilisation<\/li>\r\n<li data-start=\"1345\" data-end=\"1444\">Tout article retourn\u00e9 incomplet ou endommag\u00e9 pour des raisons <strong data-start=\"1409\" data-end=\"1442\">non imputables \u00e0 notre erreur<\/strong><\/li>\r\n<li data-start=\"1445\" data-end=\"1510\">Tout article retourn\u00e9 <strong data-start=\"1469\" data-end=\"1508\">plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4 data-start=\"1512\" data-end=\"1537\"><strong data-start=\"1517\" data-end=\"1535\">Remboursements<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"1538\" data-end=\"1681\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l\u2019approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\r\n<ul data-start=\"1683\" data-end=\"1874\">\r\n<li data-start=\"1683\" data-end=\"1874\"><strong data-start=\"1685\" data-end=\"1724\">Si votre remboursement est approuv\u00e9<\/strong>, il sera trait\u00e9 automatiquement et un cr\u00e9dit sera appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte bancaire ou \u00e0 votre m\u00e9thode de paiement d\u2019origine dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4 data-start=\"1876\" data-end=\"1924\"><strong data-start=\"1881\" data-end=\"1922\">Remboursements en retard ou manquants<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"1925\" data-end=\"2007\">Si vous n&rsquo;avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez suivre ces \u00e9tapes :<\/p>\r\n<ol data-start=\"2009\" data-end=\"2353\">\r\n<li data-start=\"2009\" data-end=\"2045\">V\u00e9rifiez votre compte bancaire.<\/li>\r\n<li data-start=\"2046\" data-end=\"2145\">Contactez votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, car un d\u00e9lai de traitement peut \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/li>\r\n<li data-start=\"2146\" data-end=\"2235\">Contactez votre banque, certaines transactions prennent du temps avant d\u2019appara\u00eetre.<\/li>\r\n<li data-start=\"2236\" data-end=\"2353\">Si apr\u00e8s ces \u00e9tapes vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, contactez-nous \u00e0 <strong data-start=\"2327\" data-end=\"2350\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"2329\" data-end=\"2348\">info@alternateur.ca<\/a><\/strong>.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h4 data-start=\"2355\" data-end=\"2383\"><strong data-start=\"2360\" data-end=\"2381\">Articles en solde<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"2384\" data-end=\"2507\">Seuls les articles \u00e0 <strong data-start=\"2405\" data-end=\"2422\">prix r\u00e9gulier<\/strong> peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. <strong data-start=\"2448\" data-end=\"2505\">Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/strong><\/p>\r\n<h4 data-start=\"2509\" data-end=\"2528\"><strong data-start=\"2514\" data-end=\"2526\">\u00c9changes<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"2529\" data-end=\"2600\">Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles <strong data-start=\"2569\" data-end=\"2597\">d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/strong>.<\/p>\r\n<p data-start=\"2602\" data-end=\"2794\">Si vous devez \u00e9changer un produit pour le m\u00eame mod\u00e8le, envoyez-nous un e-mail \u00e0 <strong data-start=\"2682\" data-end=\"2705\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"2684\" data-end=\"2703\">info@alternateur.ca<\/a><\/strong> et retournez votre article \u00e0 <strong data-start=\"2735\" data-end=\"2791\">610 Rue St-Pierre Sud, Joliette, J6E 8R7, QC, Canada<\/strong>.<\/p>\r\n<h4 data-start=\"2796\" data-end=\"2826\"><strong data-start=\"2801\" data-end=\"2824\">Retour des articles<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"2827\" data-end=\"2897\">Pour retourner un produit, veuillez l\u2019envoyer \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\r\n<p data-start=\"2899\" data-end=\"3004\"><strong data-start=\"2899\" data-end=\"2947\">ADB \u2013 Alternateurs D\u00e9marreurs Batteries Inc.<\/strong><br data-start=\"2947\" data-end=\"2950\" \/>610 Rue St-Pierre Sud, Joliette, J6E 8R7, QC, Canada<\/p>\r\n<p data-start=\"3006\" data-end=\"3242\">\u26a0 <strong data-start=\"3008\" data-end=\"3029\">Frais de retour :<\/strong> Vous \u00eates responsable des frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Ces frais ne sont <strong data-start=\"3123\" data-end=\"3144\">pas remboursables<\/strong>. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront <strong data-start=\"3207\" data-end=\"3218\">d\u00e9duits<\/strong> du montant rembours\u00e9.<\/p>\r\n<p data-start=\"3244\" data-end=\"3344\">Le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre article \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\r\n<p data-start=\"3346\" data-end=\"3622\">Si vous retournez un article de <strong data-start=\"3378\" data-end=\"3395\">valeur \u00e9lev\u00e9e<\/strong> (ex. : alternateur, d\u00e9marreur, batterie), nous vous recommandons d&rsquo;utiliser un <strong data-start=\"3475\" data-end=\"3510\">service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi<\/strong> ou d\u2019acheter une <strong data-start=\"3528\" data-end=\"3554\">assurance d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong>. Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9.<\/p>\r\n<h4 data-start=\"3624\" data-end=\"3650\"><strong data-start=\"3629\" data-end=\"3648\">Besoin d\u2019aide ?<\/strong><\/h4>\r\n<p data-start=\"3651\" data-end=\"3754\">Pour toute question relative aux remboursements et retours, contactez-nous \u00e0 <strong data-start=\"3728\" data-end=\"3751\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"3730\" data-end=\"3749\">info@alternateur.ca<\/a><\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement \u2013 ADB Aper\u00e7u Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ni un \u00e9change. 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